/>
На годишна база популярните туристически дестинации се сблъскват с едни и същи проблеми: дълги опашки, препълнени от посетители пространства и опасения за безопасност. Тези негативни фактори поставят под въпрос инфраструктурата на обекта, подготовката на персонала, правят пътуванията по-некомфортни и изтъкват спешната нужда от интелигентни решения в областта на туризма.
Практики като наемане на допълнителен персонал по време на заетите периоди отдавна не е достатъчна превантивна мярка. Необходимо е пълно преобразуване на начина, по който функционират туристическите дестинации. Това би било възможно чрез интегрирането на интелигентни технологии и дигитализация, които да повишат оперативната ефективност и, впоследствие, удовлетвореността на посетителите.
Трансформацията на AIoT: интелигентни решения за съвременния туризъм
Изкуственият интелект на нещата (AIoT) е комбинация между възможностите на изкуствения интелект и свързаността на интернет на нещата (IoT). Обединени в едно цяло, с тях се изграждат интелигентни системи, които се учат, адаптират и реагират самостоятелно спрямо средата. Тази технология предлага множество възможности за разрешаване на предизвикателствата, с които туристическите дестинации се сблъскват, и предоставя цялостни решения за интелигентен туризъм, независимо от локацията.
Един от примерите за AIoT технология в действие е системата за безконтактно преминаване без чакане на опашка (No-Queue Contactless Passage Systems), чрез които е възможно влизането в туристическата атракция без физически контакт или обслужване от персонал на място. Поддържащи множество методи за проверка – от цифрови билети и мобилни QR кодове до биометрична идентификация – те гарантират, че посетителите могат да влязат бързо, независимо от метода на резервация.
Друг пример са системите за управление на тълпите (Crowd Management Systems), които използват камери и сензори, задвижвани от изкуствен интелект, и наблюдават броя на посетителите в реално време. Заедно с това, те създават топлинни карти, показващи кои зони стават прекалено претоварени от посетители. Този вид системи не само събират информация, но и анализират модели на поведение. По този начин те могат да предвидят периодите с висока посещаемост, преди те да започнат.
AIoT технологиите могат да се справят и с една от най-съществените трудности, свързани със сигурността на туристическите обекти - опазването на природното и културното наследство. Системите за пожарна безопасност и превенция с термовизия (Thermal Imaging Fire Prevention Systems) използват термовизионни камери, които следят за рискове от пожар и лоши метеорологични условия, осигурявайки денонощна защита. Когато са интегрирани с AI анализи, тези системи могат да правят разлика между нормални температурни колебания и реални пожарни заплахи, което значително намалява броя на фалшивите аларми и гарантира бърза реакция при извънредни ситуации. Така се осигурява сигурност и защита както за посетителите, така и за обекта.
Интелигентният туризъм започва оттук
AIoT технологиите улесняват организацията на туристическите услуги дори и в най-предизвикателните за управление културни наследства в света. Те са лесно адаптивни и подходящи и за всяка дестинация – било то крайбрежни и археологически локации, до музеи и исторически градове. Свържете се с нас и ще намерим AIoT решения, които да превърнат вашата дестинация в едно високотехнологично, безопасно и приятно място за посещение през цялата година.