/>
С увеличаването на трафика към големите търговски центрове управлението на паркинга става все по-важно за клиентското изживяване. Такъв е случаят с Мол Плаза в гр. Пловдив, където многоетажен паркинг обслужва хиляди автомобили дневно. Със само една входно-изходна точка натоварването се засилва значително през уикендите, празниците и промоционалните кампании, което прави избора на ефективна паркинг система ключов.
Предизвикателството
Обектът разполага с над 1000 паркоместа, разпределени на няколко нива. Интензивният ежедневен трафик, пиковите натоварвания през уикендите и активността в зоните за отдих създаваха постоянен натиск върху процесите за влизане в сградата, плащане и изход. В натоварените часове дългите опашки пред платежните автомати и задръстванията на изходите водеха до забавяния и цялостно некомфортно потребителско изживяване.
Подходът
Паркингът беше оборудван с цялостна интегрирана система на SmartPark, която оптимизира трафика и улеснява плащането, без необходимост от промени по инфраструктурата. Платежните автомати бяха оптимизирани за голям обем транзакции, а QR кодовете дадоха възможност на посетителите да проверяват таксата и да плащат дигитално на път към автомобила си, без да чакат на опашка. Обектът беше интегриран и в клиентската платформа на SmartPark, което позволява на шофьорите да проверяват наличността на паркоместа преди пристигането си, както и да обособяват зони за собственици на магазини, наематели и редовни посетители.
Резултатът
След внедряването на нашата система, трафикът на всички нива на паркинга е видимо подобрен – по-бързо влизане и излизане на превозни средства в пиковите часове и по-кратки опашки при плащане. Дигиталните плащания се увеличиха, което намали зависимостта от пари в брой и физически консумативи. По-плавното и удобно паркиране повиши доверието на посетителите и улесни по-големия поток към обекта и околните търговски площи.
Научете повече на сайта на SmartPark.